الشروط وسياسة الشحن

نقوم بالشحن إلى الوجهات المتاحة عند إتمام الطلب. قد تتغير إمكانية التوصيل بسبب قيود شركات الشحن، أو العقوبات، أو الجمارك، أو التأمين، أو قيمة المنتج، أو القيود التشغيلية.

سيتم عرض أي رسوم شحن أو عرض شحن مجاني عند إتمام الطلب. يغطي 'الشحن المجاني' رسوم الناقل فقط ما لم ينص إتمام الطلب أو تأكيد الطلب صراحةً على تضمين الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص.

تُعتبر أوقات المعالجة والتوصيل المقدّرة تقديرات وليست ضمانات مؤكدة. قد تستغرق عمليات التخصيص، والتحقق، والإصدارات المحدودة، والطلبات المسبقة، والعطلات الرسمية، والتخليص الجمركي، والتوصيل للمناطق النائية وقتاً أطول. وسنزودك بمعلومات التتبع فور توفرها.

ما لم ينص تأكيد الطلب صراحةً على 'الرسوم مدفوعة' (DDP) أو ما يعادلها، يتم شحن الطلبات الدولية دون دفع الرسوم والضرائب مسبقاً. المستلم هو المسؤول عن التخليص الجمركي القانوني، والرسوم، والضرائب، ورسوم الوساطة ذات الصلة. وسنعلن عن الشحنة بدقة ولن نوافق على أوصاف كاذبة أو تخفيض غير قانوني للقيمة.

قد تتطلب الطلبات ذات القيمة العالية توقيع شخص بالغ، أو التحقق من الهوية، أو الاستلام من موقع الناقل. يرجى فحص الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار مرئية أو محتويات مفقودة فوراً، ويفضل خلال 48 ساعة، مع إرفاق صور للطرد الخارجي والملصق والتغليف والمنتج.

أنت مسؤول عن تقديم عنوان كامل وصحيح للتوصيل. إذا تم إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح، أو الرفض، أو عدم دفع الرسوم الجمركية القانونية، أو تكرار فشل التوصيل، يجوز لنا خصم التكاليف غير المستردة للشحن والإرجاع والجمارك والمناولة من أي مبلغ مسترد بالقدر الذي يتيحه القانون.

تنقل المخاطر بمجرد تسليم المنتج إليك أو إلى شخص تعينه، باستثناء ما ينص عليه القانون المطبق. وتنقل الملكية فقط بعد استلام كامل المبلغ الصافي للطلب.

اتصل بنا إذا لم يتم تحديث التتبع لفترة غير عادية أو إذا بدا أن الطرد مفقود. سنفتح تحقيقاً مع شركة الشحن. قد تتطلب قرارات الاسترداد أو الاستبدال الانتظار لنتائج تحقيق الناقل، ما لم يتطلب القانون الإلزامي حلاً أسرع.

قد تتغير فترات الإنتاج والشحن المقدّرة للطلبات المسبقة. وسنقوم بإبلاغك بأي تأخيرات جوهرية وتوفير حقوق الإلغاء المطلوبة بموجب القانون أو المنصوص عليها صراحةً في شروط الطلب المسبق.

يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بالشحن إلى info@demarqueewatch.com.